Azienda assicurativa italiana con sedi a Roma, in Europa e negli Stati Uniti d’America

Esigenza:

Migliorare la qualità e la stabilità del sistema di video-comunicazione in essere, realizzato autonomamente con Skype. L’utilizzo prevede riunioni video di tre differenti call-center in diversi paesi, oltre che video-conferenze giornaliere da molteplici open-space. Per gli utenti-top la possibilità di partecipare in mobilità e di disporre di video in alta qualità in qualunque sede. Per il reparto IT è importante disporre di un sistema di semplice gestione e configurazione che sia facilmente e velocemente scalabile per supportare le esigenze in continua evoluzione.

Soluzione:

Migrazione ad una infrastruttura di comunicazione video in cloud basata su LifeSize ICON. Ogni sala riunione dispone di video in full-hd con telecamera completamente brandeggiale ed una semplice interfaccia touch screen, o con telecomando a singolo pulsante. Gli utenti in mobilità possono collegarsi con un’applicazione nativa disponibile per Android, IOS, MacOS e Windows. Il sistema di video-comunicazione consente sia la registrazione, con funzioni avanzate, che lo streaming in diretta. La piattaforma in cloud garantisce la scalabilità richiesta, le licenze vengono acquistate solo al crescere delle esigenze e la loro attivazione è immediata